Mayroon silang napakalinis na pasilidad
Ang aming pananatili ay malayo sa kasiya-siya. Ang mga kawani ay hindi matulungin o propesyonal. Nang magtanong ako tungkol sa aming nakumpirmang booking para sa Room 204, sinabihan lang ako ng, "Ito ma'am," nang walang anumang tamang paliwanag o tulong. Nang tanungin ko kung paano makapasok sa silid, ang tanging sagot na nakuha ko ay, "Ito ma'am, aada an susi," na nakakaramdam ng dismissive at hindi nakakatulong.
Ang mga pangunahing amenity tulad ng mga tuwalya at toiletry ay hindi ibinigay, na nakakadismaya para sa isang listahan ng Airbnb. Bukod pa riyan, kahit na nagbayad ng ₱2,400+ sa pamamagitan ng Booking.com, sinisingil kami ng karagdagang ₱800 dahil hindi ko na-update ang bilang ng bisita (tatlong matanda—ang aking nakatatandang ina, asawa—at isang 4 na taong gulang na bata). Naniniwala ako na ang singil na ito ay labis. Ayon sa kanilang naka-post na taripa, ang Room 204 ay nagkakahalaga ng ₱2,800 para sa 4 na bisita, kaya walang saysay ang dagdag na ₱800 na singil—dapat ay ₱400 lamang ang pinakamarami.
Humiling din sila ng ₱500 na security deposit, na hindi malinaw na ipinaalam sa harap. Dahil nagbayad kami ng dagdag na kama, inaasahan ko ang mga karagdagang saplot—kahit isang unan—ngunit walang ibinigay.
Sa pangkalahatan, pinagsisisihan kong hindi ako nag-book ng maayos na hotel. Para sa presyong ibinayad, ang serbisyo at amenities ay mababa, lalo na sa isang provincial setting kung saan inaasahan ang mas magandang halaga. Sana ay mapabuti ng pamamahala ang kanilang serbisyo sa customer at transparency sa pagpepresyo.
